RECEPTION e SEGRETARIADO
Personale qualificato che si occupa del segretariato sociale, accoglienza familiari e gestione delle pratiche amministrative.
L’ufficio amministrativo e di gestione Ospiti è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 12.30 e dalle ore 13.00 alle ore 17.00 mentre il sabato dalle ore 9 alle ore 12.
L’inserimento nella struttura avviene previo contatto telefonico con l’ufficio gestione Ospiti e l’Assistente Sociale, che provvedono a fornire tutte le informazioni necessarie.
In tale occasione è possibile fissare un appuntamento per visitare la struttura nella fascia oraria che va dalle ore 10 alle 12.30 o nel pomeriggio intorno dalle ore 15. All’atto dell’ingresso è richiesta la sottoscrizione del contratto e del consenso al trattamento dei dati personali.
L’istituto gestisce la richieste di ricovero dei residenti in Regione Campania inserendole in apposita lista d’attesa, stante la mancanza di posti letto liberi;
Per ogni ospite viene tenuto il registro elettronico delle presenze e il fascicolo personale socio- assistenziale.
Il fascicolo contiene:
- la carta d’identità
- la tessera sanitaria
- l’esenzione ticket
- il codice fiscale
- il libretto di pensione
- il verbale d’invalidità
- la tessera elettorale
- gli esami ematochimici e strumentali
- le valutazioni specialistiche
- eventuale protocollo farmacologico
- contratto con l’ospite.